生活不止一种姿态,细微之处也承载了人们对美好生活的期待,细致周到的物业服务,可以让业主切身感受归家的幸福,园区里一盏明亮的灯、一片精心呵护的景观、一处让孩子们尽情玩耍的儿童游乐天地,都是用心之呈现的美好场景。昆明新希望服务将每一件与业主相关的小事放在心上,切实践行“每天,让幸福发生“的企业使命。

用心倾听 悉心关怀 舒心安居

当白麓城郦璟苑的客户服务中心接到业主反馈:园区有多处灯光夜间不亮,管家根据业主反映的问题,第一时间联系了项目工程和客服实地查看,从材料采买到安装落地,短短两周内,便从根源上处理了园区灯光不亮的问题。

“我们对物业的工作态度和处理方式都很满意,有新希望服务在,真的很安心。”在排查处理的过程中管家持续跟进并及时与业主反馈,得到了业主的肯定。

观澜汇外围路面较窄,车辆随意停放会严重影响业主出行。发现问题后,项目第一时间联动耍街,结合业主出行需求进行了路面拓宽;同时,持续整顿机动车及非机动车停放,严格有序,让业主车辆进出及会车不再烦恼。

针对儿童娱乐区存在的安全隐患、不便打扫等问题,观澜汇整合业主诉求后,第一时间反馈至相关部门,合力对园区儿童游乐区进行整改处理,填埋沙池、增加休闲座椅等,进一步提升了儿童游乐的安全性及趣味性。

旧貌换新颜 美好生活由此开启

富民假日尚岛在由新希望服务正式接管前,存在各类设施设备年久失修、杂草丛生、卫生环境差等问题,成了困扰业主的一桩桩难事。随着新希望服务的正式进驻,改变悄然发生,家园的幸福感也不断提升。

接管的第一时间便开始收集业主的核心诉求,物业团队制定整改举措,并一一落实:洗地机冲洗地面、修剪园区绿化、VI标识上墙规范化、入口处水牌清洗等基础工作。进驻一个月后,业主好评如潮。

收获业主好评

“新希望就是新希望,这力度,必须点赞”

“希望再接再厉,把我们小区管理的更好,让我们小区的希望一片光明“

"几天没回家了,今天回来看着到处干干净净的,小区门口保洁还在清洗地面,辛苦大家了“

业主的肯定,让一切努力有了幸福的意义。据了解,新希望服务仍在品质提升的道路上不断向前,只为让家园恢复光彩、生机与活力,让业主尽享美好生活。随着在管项目数的不断增长,昆明新希望服务将谱写下一篇又一篇温暖舒居的生活篇章。